FAQ一覧

よくあるご質問

パーフェクトハーモニーによくお問い合わせをいただくご質問を集めました。

ご購入方法について
配送について
注文した製品の配送について
13:00までのご注文 → 翌営業日に発送
13:00以降のご注文 → 翌々営業日に発送
【発送地域により、発送後1~5日でのお届けとなります】

■お届け時間帯をご指定の場合は下記時間帯よりご選択ください。
[午前中] [14~16時] [16~18時] [18~20時] [19~21時]

■5営業日以降の日程で、配達日をご指定頂くことができます。ご注文の際、お問い合わせください。

■ご登録のご住所以外にもお届けできます。お届先の郵便番号、ご住所、電話番号をお知らせください。

<お届けにあたってのご注意>
※弊社休業日(土日祝日等)にご注文いただいた場合、休業日明けのご注文受付となります。
※注文生産品、限定販売品などをご注文の場合、発送までにさらにお時間をいただきます。
※注文生産品や限定販売品などを含む複数の製品を同時にご注文の場合、ご注文の製品が全てご用意出来た時点でまとめて発送します。製品毎に個別発送はできません。
※万一ご注文製品が品切れの場合、お電話等でご連絡いたします。
※配送会社・交通事情・その他の理由によりお届けが遅れる場合があります。
※時間帯指定によって、通常よりお届けが遅れる地域があります。
※沖縄県に、液状の製品(「ハーモニースプレー」)を送る場合、船便輸送となります。発送後、お届けまで5~7日程度お時間をいただきます。
配送料金について(国内)
■1回のご注文の製品代金の合計が10,800円以上の場合、沖縄、離島、北海道、九州地域以外は送料無料となります。沖縄、離島、北海道、九州地域は、10,800以上の場合は送料一律割引料金330円となります。

■ご注文の製品代金の合計が10,800円未満の場合、下記の配送料金がかかります。

  ●北海道:1,022円
  ●青森県・秋田県・岩手県:749円
  ●関西の各府県:749円
  ●中国・四国の各県:854円
  ●九州の各県:1,022円
  ●沖縄県:1,441円
  ●上記以外の都県:645円

※「パーフェクトゴールドシール」「ハーモニーシール」「元気シール」「書籍」のみをご注文の場合、ネコポス便での配送もご希望により承ります。その際はお手数ですが必ずコメント欄に「ネコポス便希望」とご記入下さい。送料を弊社で訂正の上発送します。ご記入のない場合は宅急便での配送となりますのでご注意ください。送料は全国一律275円となります。ネコポス便はポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。また、配送事故やポスト投函後に万が一盗難に合われた際の補償は致しかねます。発送後のお届け先の変更も出来かねます。これらをご了解の上ご利用ください。尚、代金引換でお支払いされる場合は宅急便でのお届けとなり、通常送料がかかります。

■海外へはEMSで発送しています。